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为什么选择青浦殡葬服务公司?
2019-10-15 16:00:27
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青浦殡葬花篮定做电话

  为什么选择青浦殡葬服务公司?


  青浦殡葬服务是目前生活中的一门相对比较特殊的服务行业,在目前的生活中,也都是不可缺少的。对于它来说,相比其他行业来说,也都是有着很大的差异,比如说在服务的对象上,二者有着很大的差异,其它的服务行业所面临的对象一般也都是一些生者,而在殡葬服务行业中,它所服服务的对象是死者,这也是它们二者之间最大的差异之处。那么当一个人逝去后,为什么选择殡葬服务公司来帮助呢?其实在服务的过程中,它们往往也都会给我们的生活带来很大的好处,主要也就是体现在以下几点:


  首先在殡葬服务时,它一般也都会涉及到许多的流程和细节,尤其是在办理冰葬服务时,往往也都给生者带来很大的方便,因为在整个活动中,所涉及到的一些细节都会由相关的公司来进行办理,也不需要去担心活动的组织和安排。


  所以选择青浦殡葬服务公司最大的好处也就是能够很好完成相关的殡仪活动,使生者得以慰籍,逝者得以安息。


  为了规范殡葬服务,提供高质量的殡葬服务,青浦殡葬特制定如下殡葬服务标准。目前此标准正在试运行,若有不完善的地方,我们将尽快修改。谢谢您对长盛殡葬的支持。


  1.价格透明

  所有殡葬服务人员都应必须向客户说明服务项目及收费情况。

  2.禁止索要红包

  所有参与整个殡葬服务人员严禁私自向客户索要红包。

  3.着装统一

  所有参与殡葬服务人员要求统一服装,特别是殡葬礼仪服务人员,佩戴长盛公司员工标牌。

  4.保证时效,10分钟时效

  从接到客户电话,所有安排一经客户确定要求所有人员和设备在10分钟内出发。若接到客户的反馈,也必须10分钟内给客户回电话解决。

  5.客户自主选择,享有知情权

  严禁殡葬服务人员强制客户选择消费项目,服务人员应该提供所有方案供客户自己选择,严禁出现隐瞒项目、绑定消费项目等行为。

  6.服务按照流程和标准执行

  所有服务的项目流程(不限于用语、动作等)严格安装公司的标准执行,不得随意更改、遗漏。

  7.客户第一为宗旨

  若是我方服务人员导致客户不满意的情况,服务人员应根据客户要求去做,使得服务尽善尽美。若客户提出的建议或意见请详细记录,并上交公司相关部门。

  8.工作期间严禁饮酒

  若客户发现我们的服务人员再服务期间有饮酒、醉酒等行为,客户有权拒绝其服务,并拨打公司投诉服务电话进行投诉。

  以上为青浦殡葬礼仪服务、公墓销售咨询服务等服务标准,若您我公司服务人员违反上述条款,请拨打我公司投诉服务电话即可,我们将立即处理。我们的发展离不开您的关怀和支持,请相信我们,给我们一次机会,我们将提供至善至美的服务。不让生命缺憾,尊重逝者是我们的服务之根本。


  青浦殡葬服务流程


  青浦殡葬服务是一门特殊的有偿服务。服务的直接对象是“逝者”,间接对象是生者,而且生者是更重要的服务对象。殡葬服务的主要范围包括:接待服务、遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、告别仪式、遗体火化、骨灰寄存等七个方面。


  一、丧属接待服务

  殡仪馆接到联系电话后,根据丧主的服务要求,先进行登记。

  二、遗体接运服务

  接到殡仪馆业务科安排后,殡仪车司机提前与家属联系,准点到达接尸地点,仔细核对死亡证明,把尸体安全、平稳抬至殡仪车送运殡仪馆。

  三、遗体冷藏服务

  运尸车进入殡仪馆,卸车入冷柜后由殡仪馆工作人员负责,入柜前,要填写存尸卡,登记好冷藏后,与丧主签定存尸协议书。

  四、洽谈服务项目

  根据丧属的意愿和实际需求,业务人员有针对性地向丧属详细介绍相关的业务,提供有关服务项目,尽可能想丧属所想,询问和解答丧属需要服务的项目及内容,向丧属讲清每一项服务所需费用,并预定当日追悼会礼厅及厅内布置。

  五、丧葬用品服务

  丧属确定遗体告别和火化日期,可提前预定丧葬用品、选购骨灰盒和其它服务项目,以及骨灰是否存放等。

  六、告别仪式服务

  殡仪馆分别有大、中、小告别厅供客户选择,用文明的方式送别亲人。厅内配备有电子显示屏、高档音响等。

  七、遗体整容服务

  整容工根据拟定的告别时间,把调度单登记的尸体情况和遗体间存放尸体协议书核对无误后,对尸体进行消毒、整容等项目的服务,而后推尸进入告别厅入玻璃棺。

  八、遗体火化服务

  追悼会结束后,丧属到业务大厅办理结算手续(丧属报逝者姓名、领取委托书、结算殡葬所用费用)。

  九、骨灰寄存服务

  在办理骨灰入存之前,殡仪馆工作人员要对入存骨灰进行查验和登记入册,并由家属签字确认,随后办理骨灰寄存手续。


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